Politique de confidentialité SellTix

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Politique de confidentialité

Les informations suivantes vous sont communiquées afin que vous puissiez prendre connaissance des engagements concernant la protection des données personnelles de SellTix, qui agit en tant que responsable du traitement des données personnelles mentionnées dans ce document. En tant que responsable du traitement, nous sommes responsables du traitement pour lequel nous décidons du but ("le pourquoi") et des moyens du traitement (quelles méthodes, quelles données personnelles et pendant combien de temps elles sont stockées). La Politique ne décrit pas comment nous traitons les données personnelles dans le rôle de sous-traitant, c'est-à-dire lorsque nous traitons des données personnelles au nom de nos clients. SellTix accorde de l'importance à la vie privée et à la protection des données personnelles traitées par nous. Cela signifie que nous nous soucions de votre intégrité personnelle et travaillons activement à sa protection. Dans cette Politique, nous décrivons globalement comment et aux fins desquelles nous utilisons vos données personnelles, ainsi que les bases légales que nous utilisons et les mesures que nous prenons pour protéger les données personnelles. Nous fournissons également des informations sur la manière dont vous pouvez exercer les droits liés à notre traitement des données personnelles.
*Dernière mise à jour : 21 janvier 2024*

Définitions

Législation Applicable désigne la législation applicable au traitement des données personnelles, y compris le RGPD, la législation nationale supplémentaire, ainsi que les pratiques, lignes directrices et recommandations émises par une autorité de surveillance nationale ou de l'UE.
Responsable du Traitement est l'entreprise/organisation qui décide des finalités et de la manière dont les données personnelles doivent être traitées, et qui est responsable du traitement des données personnelles conformément à la législation applicable.
Personne Concernée est la personne physique vivante dont les données personnelles sont traitées.
Données Personnelles désignent toutes les informations se rapportant, directement ou indirectement, à une personne physique identifiable.
Traitement désigne toute opération ou ensemble d'opérations effectuées sur des données personnelles, telles que le stockage, la modification, la lecture, la transmission, et similaires.
Sous-Traitant est l'entreprise/organisation qui traite des données personnelles au nom du responsable du traitement et ne peut donc traiter les données personnelles que conformément aux instructions du responsable du traitement et à la législation applicable.
Utilisateurs désigne toute personne qui accède et utilise les fonctionnalités du site et/ou de l'application.
Les définitions ci-dessus s'appliquent dans la Politique, que celles-ci soient ou non en majuscules.

Les données personnelles que nous traitons

Dans le cadre du traitement des données personnelles, l'entreprise SellTix collecte et/ou traite les données suivantes en tant que responsable du traitement :

- email
- informations sur votre utilisation du service ou du produit.

Il peut également arriver que les utilisateurs communiquent d'autres données en contactant l'entreprise SellTix par e-mail, à l'adresse suivante : contact@selltix.live.

Les finalités de notre traitement

Le traitement que nous mettons en œuvre vise à assurer les finalités suivantes :

- vous permettre de vous inscrire sur l'espace personnel ;
- vous permettre de passer une commande sur notre site et notre application ;
- pouvoir communiquer avec vous ;
- le suivi de la relation prospect/client, tel que répondre à vos demandes de contact, la réalisation d'enquêtes de satisfaction, la gestion des réclamations ;
- la gestion des demandes d'exercice de vos droits ;
- l'amélioration de la qualité de nos services ;
- résoudre tout litige ou problème pouvant survenir en lien avec l'utilisation de notre site et de notre application.

Les destinataires de vos données

Les données personnelles que nous collectons, ainsi que celles collectées ultérieurement, sont destinées à nous en tant que responsable du traitement.
Nous nous assurons que seules les personnes autorisées ont accès à ces données.
Nous pouvons mettre à disposition certaines données personnelles auprès des organisateurs partenaires qui collaborent avec nous pour fournir des services.

Le transfert de vos données

Vos données personnelles ne sont pas transférées à des tiers.

Pendant combien de temps nous conservons vos données

Les périodes de conservation que nous appliquons à vos données personnelles sont proportionnées aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées.
Les données personnelles faisant l'objet d'un traitement ne sont pas conservées au-delà du temps nécessaire pour remplir les obligations définies au moment de la conclusion du contrat ou de la durée prédéfinie de la relation contractuelle.
Au-delà de cette période, elles seront archivées pour se conformer à la législation applicable, gérer les réclamations et/ou litiges, défendre nos intérêts ou faire valoir nos droits, ou répondre aux demandes des autorités habilitées.

Les données de vos événements et tickets sont inscrites directement sur la blockchain et du fait de cette technologie, sont lisibles par tout le monde et non modifiables ou effaçables.

La sécurité de vos données

L'entreprise SellTix a mis en place des mesures pour protéger la confidentialité, la sécurité et l'intégrité de vos données personnelles, contre tout accès et divulgation non autorisés, toute modification, altération, dommage, perte accidentelle ou destruction accidentelle ou illicite, ainsi que contre toute autre forme de traitement ou communication illicite à des personnes non autorisées.
L'accès aux données personnelles est restreint aux employés, partenaires et prestataires de services qui ont besoin de connaître ces informations, et à qui nous imposons des règles strictes de sécurité et de protection de l'information.
Cependant, l'entreprise SellTix ne peut pas vous garantir contre toute perte, destruction ou dommage de vos données personnelles. L'entreprise SellTix n'est pas tenue, ni en mesure d'effectuer une sauvegarde de vos données présentes sur votre espace personnel.
Nos services de sauvegarde ne feront pas de sauvegarde de vos données présentes sur votre espace personnel ; par conséquent, vous devez utiliser une source de sauvegarde secondaire. En d'autres termes, sauf en cas de négligence ou de faute intentionnelle de notre part, nous déclinons toute responsabilité en cas de perte de données.

Les droits dont vous disposez

- Droit à l'information
Vous reconnaissez que cette Politique de confidentialité vous informe des finalités, du cadre légal, des intérêts, des destinataires ou des catégories de destinataires avec lesquels vos données personnelles sont partagées.
Si nous décidons de traiter des données à des fins autres que celles indiquées, vous serez informé de manière exhaustive sur les nouvelles finalités.
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- Droit d'accès et de rectification de vos données
Vous avez le droit d'accéder et de corriger vos données personnelles, que vous pouvez exercer électroniquement à contact@selltix.live À cet égard, vous avez le droit de confirmer si vos Données Personnelles sont en cours de traitement et, le cas échéant, de demander l'accès à celles-ci, ainsi que, sur demande, des informations concernant :

- les finalités du traitement ;
- les catégories de Données Personnelles concernées ;

- les destinataires ou catégories de destinataires ainsi que les organisations internationales auxquelles les Données Personnelles ont été ou seront communiquées, en particulier les destinataires établis dans des pays tiers ;
- lorsque cela est possible, la durée pendant laquelle les Données Personnelles seront conservées ou, lorsque cela n'est pas possible, les critères utilisés pour déterminer cette période ;
- l'existence du droit de demander au responsable du traitement de rectifier ou d'effacer vos Données Personnelles, le droit de demander une limitation du traitement de vos Données Personnelles, le droit de vous opposer à un tel traitement ;
- le droit de déposer une plainte auprès d'une autorité de contrôle ;
- des informations sur la source des données lorsque celles-ci ne sont pas collectées directement auprès des personnes concernées ;
- l'existence de décisions automatisées, y compris le profilage, et dans ce dernier cas, des informations pertinentes sur la logique sous-jacente, la portée et les conséquences prévues d'un tel traitement pour les personnes concernées.

Vous pouvez nous demander de corriger ou de compléter vos Données Personnelles si elles sont inexactes, incomplètes, ambiguës ou périmées.

- Droit à la suppression de vos données

Vous pouvez demander la suppression de vos données personnelles lorsque l'une des raisons suivantes s'applique :

- les Données Personnelles ne sont plus nécessaires aux fins pour lesquelles elles ont été collectées ou traitées par ailleurs ;
- vous retirez le consentement précédemment donné ;
- vous vous opposez au traitement de vos Données Personnelles lorsque celui-ci n'est pas légalement justifié ;
- le traitement des Données Personnelles ne respecte pas les dispositions des lois et règlements applicables ;
- vos Données Personnelles ont été collectées dans le cadre de la fourniture de services de la société de l'information aux enfants de moins de 16 ans.

Cependant, l'exercice de ce droit ne sera pas possible lorsque la conservation de vos Données Personnelles est nécessaire en vertu de la législation ou de la réglementation, notamment par exemple pour l'établissement, l'exercice ou la défense de droits en justice.

Pour rappel, les données Evénements et de billeterie stockées sur blockchain ne peuvent être supprimées.

COOKIES

Lorsque vous naviguez sur notre site et notre application, des cookies sont placés sur votre terminal, soit directement, soit après avoir obtenu votre consentement lorsque cela est requis par la réglementation sur les cookies.
Les cookies sont des informations placées sur l'équipement terminal de l'utilisateur d'Internet par le serveur du site Web visité. Ils sont utilisés par un site Web pour envoyer des informations au navigateur de l'utilisateur d'Internet et permettre à ce navigateur d'envoyer des informations de retour au site Web d'origine (par exemple, un identifiant de session ou le choix d'une langue).
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Il existe différents types de cookies :
- les cookies de session qui disparaissent dès que vous quittez le site Web ou l'application mobile ;
- les cookies permanents qui restent sur votre terminal jusqu'à ce que leur durée de vie expire ou que vous les supprimiez à l'aide des fonctions de votre navigateur.
Vous êtes informé(e) que, lors de vos visites sur le site, des cookies peuvent être installés sur votre équipement terminal.