Les informations suivantes vous sont communiquées afin que vous puissiez prendre connaissance des engagements concernant la protection des données personnelles de SellTix, qui agit en tant que responsable du traitement des données personnelles mentionnées dans ce document. En tant que responsable du traitement, nous sommes responsables du traitement pour lequel nous décidons du but ("le pourquoi") et des moyens du traitement (quelles méthodes, quelles données personnelles et pendant combien de temps elles sont stockées). La Politique ne décrit pas comment nous traitons les données personnelles dans le rôle de sous-traitant, c'est-à-dire lorsque nous traitons des données personnelles au nom de nos clients. SellTix accorde de l'importance à la vie privée et à la protection des données personnelles traitées par nous. Cela signifie que nous nous soucions de votre intégrité personnelle et travaillons activement à sa protection. Dans cette Politique, nous décrivons globalement comment et aux fins desquelles nous utilisons vos données personnelles, ainsi que les bases légales que nous utilisons et les mesures que nous prenons pour protéger les données personnelles. Nous fournissons également des informations sur la manière dont vous pouvez exercer les droits liés à notre traitement des données personnelles.
*Dernière mise à jour : 11 Octobre 2025*
Politique de confidentialité SellTix
Politique de confidentialité
Responsable du traitement et délégué à la protection des données
Responsable du traitement :
SellTix LLP
3RD FLOOR SUITE, 207 REGENT STREET, LONDON, W1B 3HH, UNITED KINGDOM
Contact pour les questions relatives à la protection des données :
Pour toute question concernant le traitement de vos données personnelles ou l'exercice de vos droits, vous pouvez nous contacter :
Nous nous engageons à répondre à vos demandes dans les meilleurs délais et au plus tard dans un délai d'un (1) mois à compter de la réception de votre demande.
SellTix LLP
3RD FLOOR SUITE, 207 REGENT STREET, LONDON, W1B 3HH, UNITED KINGDOM
Contact pour les questions relatives à la protection des données :
Pour toute question concernant le traitement de vos données personnelles ou l'exercice de vos droits, vous pouvez nous contacter :
- Par email : contact@selltix.live (objet : "Protection des données")
- Par courrier : SellTix LLP - Data Protection Officer - 3RD FLOOR SUITE, 207 REGENT STREET, LONDON, W1B 3HH, UNITED KINGDOM
Nous nous engageons à répondre à vos demandes dans les meilleurs délais et au plus tard dans un délai d'un (1) mois à compter de la réception de votre demande.
Définitions
Législation Applicable désigne la législation applicable au traitement des données personnelles, y compris le RGPD, la législation nationale supplémentaire, ainsi que les pratiques, lignes directrices et recommandations émises par une autorité de surveillance nationale ou de l'UE.
Responsable du Traitement est l'entreprise/organisation qui décide des finalités et de la manière dont les données personnelles doivent être traitées, et qui est responsable du traitement des données personnelles conformément à la législation applicable.
Personne Concernée est la personne physique vivante dont les données personnelles sont traitées.
Données Personnelles désignent toutes les informations se rapportant, directement ou indirectement, à une personne physique identifiable.
Traitement désigne toute opération ou ensemble d'opérations effectuées sur des données personnelles, telles que le stockage, la modification, la lecture, la transmission, et similaires.
Sous-Traitant est l'entreprise/organisation qui traite des données personnelles au nom du responsable du traitement et ne peut donc traiter les données personnelles que conformément aux instructions du responsable du traitement et à la législation applicable.
Utilisateurs désigne toute personne qui accède et utilise les fonctionnalités du site et/ou de l'application.
Les définitions ci-dessus s'appliquent dans la Politique, que celles-ci soient ou non en majuscules.
Responsable du Traitement est l'entreprise/organisation qui décide des finalités et de la manière dont les données personnelles doivent être traitées, et qui est responsable du traitement des données personnelles conformément à la législation applicable.
Personne Concernée est la personne physique vivante dont les données personnelles sont traitées.
Données Personnelles désignent toutes les informations se rapportant, directement ou indirectement, à une personne physique identifiable.
Traitement désigne toute opération ou ensemble d'opérations effectuées sur des données personnelles, telles que le stockage, la modification, la lecture, la transmission, et similaires.
Sous-Traitant est l'entreprise/organisation qui traite des données personnelles au nom du responsable du traitement et ne peut donc traiter les données personnelles que conformément aux instructions du responsable du traitement et à la législation applicable.
Utilisateurs désigne toute personne qui accède et utilise les fonctionnalités du site et/ou de l'application.
Les définitions ci-dessus s'appliquent dans la Politique, que celles-ci soient ou non en majuscules.
Blockchain et protection des données personnelles
⚠️ Information importante sur l'utilisation de la blockchain
Notre plateforme utilise la technologie blockchain pour l'émission et la gestion des billets NFT. Il est essentiel que vous compreniez les implications de cette technologie sur vos données personnelles.
✓ Données NON inscrites sur la blockchain :
Ces données personnelles identifiables sont stockées sur nos serveurs sécurisés et ne sont PAS inscrites sur la blockchain.
Nous mettons en œuvre des mesures de pseudonymisation pour minimiser les risques d'identification.
Conformément au RGPD, cette limitation du droit à l'effacement est justifiée par :
Si vous n'acceptez pas ces conditions, nous vous invitons à ne pas utiliser notre plateforme.
Notre plateforme utilise la technologie blockchain pour l'émission et la gestion des billets NFT. Il est essentiel que vous compreniez les implications de cette technologie sur vos données personnelles.
Qu'est-ce que la blockchain ?
La blockchain est une technologie de stockage et de transmission d'informations décentralisée, transparente et sécurisée. Les données inscrites sur une blockchain sont :- Publiques : Accessibles et lisibles par tous, partout dans le monde
- Immuables : Non modifiables et non supprimables une fois inscrites
- Décentralisées : Stockées sur de nombreux serveurs dans le monde entier
- Permanentes : Conservées indéfiniment
Quelles données sont inscrites sur la blockchain ?
Données inscrites sur la blockchain :- Titres et descriptions des événements
- Dates des événements
- Prix des billets
- Adresses de wallet (pseudonymes cryptographiques)
- Transactions de billets (achats, transferts)
- Métadonnées des NFT
✓ Données NON inscrites sur la blockchain :
- Votre nom et prénom
- Votre adresse email
- Votre numéro de téléphone
- Vos informations de paiement
- Toute autre donnée personnelle identifiable
Ces données personnelles identifiables sont stockées sur nos serveurs sécurisés et ne sont PAS inscrites sur la blockchain.
Pseudonymisation et protection de votre identité
Sur la blockchain, vous êtes uniquement identifié par votre adresse de wallet (une suite de caractères alphanumériques comme "0x1a2b3c..."). Cette adresse ne permet pas, à elle seule, de vous identifier personnellement. Seule la personne qui détient les clés privées du wallet peut prouver en être le propriétaire.Nous mettons en œuvre des mesures de pseudonymisation pour minimiser les risques d'identification.
Limitations du droit à l'effacement (RGPD Art. 17)
En raison de la nature immuable de la blockchain, les données inscrites sur la blockchain ne peuvent pas être supprimées ou modifiées. Cette limitation technique s'applique à toutes les blockchains publiques et est inhérente à la technologie.Conformément au RGPD, cette limitation du droit à l'effacement est justifiée par :
- L'impossibilité technique de supprimer des données d'une blockchain décentralisée
- La pseudonymisation des données (adresses de wallet non directement identifiantes)
- Le caractère minimal des données inscrites sur la blockchain
- L'intérêt légitime de garantir l'intégrité et la traçabilité des transactions
Votre consentement éclairé
En créant un événement ou en achetant un billet NFT sur notre plateforme, vous reconnaissez avoir été informé(e) et vous acceptez expressément :- Que les informations relatives à votre événement ou votre achat seront inscrites de manière permanente et publique sur la blockchain
- Que ces données ne pourront pas être supprimées ou modifiées ultérieurement
- Que ces données seront accessibles mondialement et stockées sur des serveurs situés en dehors de l'Union Européenne
- Que votre droit à l'effacement sera limité pour ces données spécifiques
Si vous n'acceptez pas ces conditions, nous vous invitons à ne pas utiliser notre plateforme.
Vos données personnelles hors blockchain
Toutes vos données personnelles identifiables (email, nom, coordonnées) restent sous notre contrôle et vous conservez l'intégralité de vos droits RGPD sur ces données, y compris le droit à l'effacement.Protection des mineurs
Âge minimum requis
Conformément au RGPD (article 8), les services de SellTix ne sont pas destinés aux enfants de moins de 16 ans.Si vous avez moins de 16 ans, vous ne pouvez pas créer de compte, acheter de billets ou utiliser nos services sans le consentement préalable de vos parents ou de votre tuteur légal.
Responsabilité des parents et tuteurs légaux
Si vous êtes parent ou tuteur légal et que vous autorisez un mineur de moins de 16 ans à utiliser nos services, vous acceptez :- D'être responsable des actions de ce mineur sur notre plateforme
- De superviser l'utilisation des services par le mineur
- D'accepter les présentes conditions générales et la politique de confidentialité au nom du mineur
Collecte de données concernant les mineurs
Nous ne collectons pas sciemment de données personnelles d'enfants de moins de 16 ans sans le consentement parental approprié.Si nous découvrons qu'un enfant de moins de 16 ans nous a fourni des données personnelles sans consentement parental, nous prendrons des mesures pour supprimer ces informations de nos serveurs dans les plus brefs délais.
Si vous êtes un parent ou tuteur légal
Si vous pensez que votre enfant nous a fourni des données personnelles sans votre consentement, veuillez nous contacter immédiatement à : contact@selltix.liveNous supprimerons les données dans les meilleurs délais, sous réserve des obligations légales de conservation qui pourraient s'appliquer.
Vérification d'identité (KYC) pour les organisateurs d'événements
⚠️ Information importante pour les organisateurs
Si vous souhaitez créer et vendre des événements sur notre plateforme, vous devez obligatoirement compléter une procédure de vérification d'identité (KYC - Know Your Customer) via notre partenaire de paiement Stripe Connect.
Cette vérification est une obligation légale imposée par les réglementations anti-blanchiment et de lutte contre le financement du terrorisme.
Pour les personnes physiques (auto-entrepreneurs, particuliers) :
Pour les entreprises et associations :
SellTix n'a pas accès aux copies de vos documents d'identité qui sont stockés directement et exclusivement par Stripe sur ses serveurs sécurisés.
Ces transferts sont encadrés par :
Pour plus d'informations : Politique de confidentialité Stripe
Pour exercer vos droits concernant vos données KYC traitées par Stripe, vous pouvez contacter :
Les participants (acheteurs de billets) ne sont pas soumis à cette vérification KYC.
Si vous souhaitez créer et vendre des événements sur notre plateforme, vous devez obligatoirement compléter une procédure de vérification d'identité (KYC - Know Your Customer) via notre partenaire de paiement Stripe Connect.
Cette vérification est une obligation légale imposée par les réglementations anti-blanchiment et de lutte contre le financement du terrorisme.
Pourquoi cette vérification ?
La vérification KYC permet de :- Respecter les obligations légales anti-blanchiment (directive européenne LCB-FT)
- Sécuriser les transactions financières sur la plateforme
- Protéger les participants contre la fraude
- Permettre les versements des recettes de vos événements sur votre compte bancaire
Quelles données sont collectées lors du KYC ?
Dans le cadre de la vérification d'identité Stripe Connect, les données suivantes peuvent être collectées :Pour les personnes physiques (auto-entrepreneurs, particuliers) :
- Nom et prénom
- Date et lieu de naissance
- Nationalité
- Adresse postale complète
- Numéro de téléphone
- Adresse email
- Copie d'une pièce d'identité officielle (carte d'identité, passeport, permis de conduire)
- Informations bancaires (IBAN, BIC)
- Numéro de sécurité sociale ou équivalent fiscal
- Justificatif de domicile (si requis)
Pour les entreprises et associations :
- Raison sociale et forme juridique
- Numéro SIRET/SIREN ou équivalent
- Adresse du siège social
- Kbis ou document d'immatriculation
- Identité des bénéficiaires effectifs et représentants légaux
- Statuts de la société
- Informations bancaires professionnelles
Qui traite ces données ?
Ces données sont collectées et traitées par Stripe Connect, notre prestataire de services de paiement. Stripe agit en tant que :- Responsable de traitement pour les besoins de conformité réglementaire (KYC)
- Sous-traitant pour SellTix concernant le traitement des paiements
SellTix n'a pas accès aux copies de vos documents d'identité qui sont stockés directement et exclusivement par Stripe sur ses serveurs sécurisés.
Base légale du traitement
Le traitement de vos données KYC repose sur une obligation légale (Art. 6.1.c du RGPD) :- Directive européenne (UE) 2015/849 relative à la prévention de l'utilisation du système financier aux fins de blanchiment de capitaux
- Code monétaire et financier français (pour les organisateurs français)
- Réglementations bancaires internationales
Transferts internationaux de données
Important : Vos données KYC peuvent être transférées et stockées aux États-Unis par Stripe Inc.Ces transferts sont encadrés par :
- Les Clauses Contractuelles Types (CCT) approuvées par la Commission européenne
- Les garanties contractuelles de Stripe conformes au RGPD
- Les mesures de sécurité techniques et organisationnelles de Stripe
Pour plus d'informations : Politique de confidentialité Stripe
Durée de conservation des données KYC
Conformément aux obligations légales de lutte anti-blanchiment :- Pendant la relation d'affaires : Toute la durée où vous utilisez Stripe Connect pour vos événements
- Après la fin de la relation : Minimum 5 ans (obligation légale anti-blanchiment)
Vos droits concernant les données KYC
Vous conservez tous vos droits RGPD sur vos données KYC (accès, rectification, limitation). Cependant, le droit à l'effacement peut être limité en raison des obligations légales de conservation imposées par les réglementations anti-blanchiment.Pour exercer vos droits concernant vos données KYC traitées par Stripe, vous pouvez contacter :
- Stripe :Support Stripe
Refus de fournir les données KYC
Si vous refusez de compléter la vérification KYC ou de fournir les documents requis, vous ne pourrez pas créer d'événements ni recevoir de paiements via notre plateforme. Cette vérification est obligatoire pour tout organisateur d'événement.Les participants (acheteurs de billets) ne sont pas soumis à cette vérification KYC.
Les données personnelles que nous traitons
Dans le cadre du traitement des données personnelles, l'entreprise SellTix collecte et/ou traite les données suivantes en tant que responsable du traitement :
Données KYC (Know Your Customer) - Voir section dédiée pour détails complets :
Données d'événement :
Il peut également arriver que les utilisateurs communiquent d'autres données en contactant l'entreprise SellTix par e-mail, à l'adresse suivante : contact@selltix.live.
Pour tous les utilisateurs (Participants et Organisateurs) :
- Données de compte : Adresse email, mot de passe (chiffré)
- Données de connexion : Adresse IP, logs de connexion, type de navigateur, système d'exploitation
- Données d'utilisation : Pages visitées, durée des sessions, interactions avec la plateforme
- Cookies : Identifiants de session, préférences utilisateur (voir section Cookies)
- Données blockchain : Adresse de wallet (pseudonyme cryptographique)
Pour les participants (acheteurs de billets) :
- Données de transaction : Historique d'achats de billets
- Données de paiement : Traitées par Stripe (SellTix n'a pas accès aux numéros de carte bancaire complets)
- Données de communication : Historique des échanges avec le support client
Pour les organisateurs d'événements :
En plus des données ci-dessus, les organisateurs fournissent :Données KYC (Know Your Customer) - Voir section dédiée pour détails complets :
- Personnes physiques : Nom, prénom, date et lieu de naissance, nationalité, adresse, téléphone, pièce d'identité, informations bancaires, numéro fiscal/sécurité sociale
- Entreprises/Associations : Raison sociale, numéro SIRET/SIREN, Kbis, statuts, identité des représentants légaux et bénéficiaires effectifs, coordonnées bancaires professionnelles
Données d'événement :
- Titres, descriptions et visuels des événements créés
- Dates et informations des événements
- Prix et conditions de vente des billets
- Statistiques de vente
Données que nous ne collectons PAS :
- Numéros de carte bancaire complets (gérés exclusivement par Stripe)
- Données de santé
- Opinions politiques, religieuses ou philosophiques
- Appartenance syndicale
- Données biométriques
- Données relatives à l'orientation sexuelle
Comment collectons-nous ces données ?
- Directement auprès de vous : Lors de la création de compte, de l'achat de billets, de la création d'événements, du processus KYC
- Automatiquement : Via les cookies, logs de connexion, interactions avec la plateforme
- Via nos partenaires : Stripe pour les données de paiement et KYC, blockchain pour les transactions NFT
Il peut également arriver que les utilisateurs communiquent d'autres données en contactant l'entreprise SellTix par e-mail, à l'adresse suivante : contact@selltix.live.
Les finalités de notre traitement et bases légales
Le traitement que nous mettons en œuvre vise à assurer les finalités suivantes :
| Finalité | Base légale (RGPD) |
|---|---|
| Vous permettre de vous inscrire sur l'espace personnel | Exécution du contrat (Art. 6.1.b) |
| Vous permettre de passer une commande sur notre site et notre application | Exécution du contrat (Art. 6.1.b) |
| Pouvoir communiquer avec vous | Exécution du contrat (Art. 6.1.b) |
| Le suivi de la relation prospect/client, réalisation d'enquêtes de satisfaction, gestion des réclamations | Intérêt légitime (Art. 6.1.f) |
| La gestion des demandes d'exercice de vos droits | Obligation légale (Art. 6.1.c) |
| L'amélioration de la qualité de nos services | Intérêt légitime (Art. 6.1.f) |
| Résoudre tout litige ou problème pouvant survenir en lien avec l'utilisation de notre site et de notre application | Intérêt légitime (Art. 6.1.f) / Obligation légale (Art. 6.1.c) |
| Conservation des données de facturation | Obligation légale - Conservation 10 ans (Art. 6.1.c) |
Les destinataires de vos données
Les données personnelles que nous collectons, ainsi que celles collectées ultérieurement, sont destinées à nous en tant que responsable du traitement.
Nous nous assurons que seules les personnes autorisées ont accès à ces données.
Nous pouvons mettre à disposition certaines données personnelles auprès des organisateurs partenaires qui collaborent avec nous pour fournir des services.
Nos sous-traitants et partenaires techniques :
Dans le cadre de la fourniture de nos services, nous faisons appel aux sous-traitants suivants qui traitent vos données personnelles pour notre compte :
Ces sous-traitants sont contractuellement tenus de respecter la confidentialité et la sécurité de vos données personnelles conformément au RGPD.
Nous nous assurons que seules les personnes autorisées ont accès à ces données.
Nous pouvons mettre à disposition certaines données personnelles auprès des organisateurs partenaires qui collaborent avec nous pour fournir des services.
Nos sous-traitants et partenaires techniques :
Dans le cadre de la fourniture de nos services, nous faisons appel aux sous-traitants suivants qui traitent vos données personnelles pour notre compte :
- Clever Cloud (France) - Hébergement du site web et de l'application
- Stripe (États-Unis / Irlande) - Traitement des paiements en ligne
- Réseaux blockchain publics (décentralisé, international) - Stockage des données d'événements et de billets sous forme de NFT
- Services d'emailing - Envoi de communications transactionnelles
Ces sous-traitants sont contractuellement tenus de respecter la confidentialité et la sécurité de vos données personnelles conformément au RGPD.
Les transferts internationaux de vos données
Certaines de vos données personnelles peuvent être transférées en dehors de l'Union Européenne dans les cas suivants :
1. Stripe (Traitement des paiements)
Stripe Inc. est une société américaine. Les données de paiement peuvent être traitées aux États-Unis et en Irlande. Ces transferts sont encadrés par :
2. Blockchain publique (Données d'événements et NFT)
Les données inscrites sur la blockchain (informations d'événements, transactions de billets NFT) sont stockées de manière décentralisée sur des nœuds situés dans le monde entier, y compris hors de l'Union Européenne.
Nature publique de la blockchain : Par conception, les données inscrites sur la blockchain sont publiques et accessibles mondialement. Nous limitons les données inscrites sur la blockchain aux informations strictement nécessaires et utilisons la pseudonymisation (adresses cryptographiques) pour protéger votre identité.
Données concernées : Titres et descriptions d'événements, prix des billets, adresses de wallet (pseudonymes), transactions de billets. Vos données personnelles identifiables (nom, email, etc.) ne sont PAS inscrites sur la blockchain.
Vous êtes informé(e) et reconnaissez accepter ces transferts internationaux liés à la nature décentralisée de la technologie blockchain lors de la création d'un événement ou de l'achat d'un billet NFT.
3. Autres transferts
Vos données personnelles ne sont pas transférées à des tiers. Néanmoins pour tout transfert éventuel, nous nous engageons à :
Pour plus d'informations sur les garanties mises en place, vous pouvez nous contacter à : contact@selltix.live
1. Stripe (Traitement des paiements)
Stripe Inc. est une société américaine. Les données de paiement peuvent être traitées aux États-Unis et en Irlande. Ces transferts sont encadrés par :
- Les Clauses Contractuelles Types (CCT) approuvées par la Commission européenne
- La certification Privacy Shield (si applicable) ou mécanismes équivalents
- Les garanties contractuelles de Stripe conformes au RGPD
2. Blockchain publique (Données d'événements et NFT)
Les données inscrites sur la blockchain (informations d'événements, transactions de billets NFT) sont stockées de manière décentralisée sur des nœuds situés dans le monde entier, y compris hors de l'Union Européenne.
Nature publique de la blockchain : Par conception, les données inscrites sur la blockchain sont publiques et accessibles mondialement. Nous limitons les données inscrites sur la blockchain aux informations strictement nécessaires et utilisons la pseudonymisation (adresses cryptographiques) pour protéger votre identité.
Données concernées : Titres et descriptions d'événements, prix des billets, adresses de wallet (pseudonymes), transactions de billets. Vos données personnelles identifiables (nom, email, etc.) ne sont PAS inscrites sur la blockchain.
Vous êtes informé(e) et reconnaissez accepter ces transferts internationaux liés à la nature décentralisée de la technologie blockchain lors de la création d'un événement ou de l'achat d'un billet NFT.
3. Autres transferts
Vos données personnelles ne sont pas transférées à des tiers. Néanmoins pour tout transfert éventuel, nous nous engageons à :
- Vous informer préalablement
- Obtenir votre consentement si nécessaire
Pour plus d'informations sur les garanties mises en place, vous pouvez nous contacter à : contact@selltix.live
Pendant combien de temps nous conservons vos données
Les périodes de conservation que nous appliquons à vos données personnelles sont proportionnées aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées.
Durées de conservation spécifiques :
Au-delà de ces périodes, les données sont supprimées ou archivées avec un accès restreint pour se conformer à la législation applicable, gérer les réclamations et/ou litiges, défendre nos intérêts ou faire valoir nos droits, ou répondre aux demandes des autorités habilitées.
⚠️ Important - Données blockchain :
Les données de vos événements et tickets sont inscrites directement sur la blockchain et du fait de cette technologie, sont lisibles par tout le monde et non modifiables ou effaçables. Cette caractéristique limite l'exercice du droit à l'effacement pour ces données spécifiques. Nous utilisons des mécanismes de pseudonymisation pour minimiser l'impact sur votre vie privée.
Durées de conservation spécifiques :
- Compte utilisateur actif : Pendant toute la durée d'utilisation du service et jusqu'à 3 ans après la dernière activité
- Données de facturation : 10 ans à compter de la clôture de l'exercice comptable (obligation légale comptable et fiscale)
- Données de transaction blockchain : Permanente et non supprimable (nature de la technologie blockchain)
- Cookies : 13 mois maximum conformément aux recommandations CNIL
- Données de réclamation/contentieux : Durée de la procédure + délais de prescription légaux applicables
- Logs de connexion : 12 mois (conformément à l'obligation légale)
Au-delà de ces périodes, les données sont supprimées ou archivées avec un accès restreint pour se conformer à la législation applicable, gérer les réclamations et/ou litiges, défendre nos intérêts ou faire valoir nos droits, ou répondre aux demandes des autorités habilitées.
⚠️ Important - Données blockchain :
Les données de vos événements et tickets sont inscrites directement sur la blockchain et du fait de cette technologie, sont lisibles par tout le monde et non modifiables ou effaçables. Cette caractéristique limite l'exercice du droit à l'effacement pour ces données spécifiques. Nous utilisons des mécanismes de pseudonymisation pour minimiser l'impact sur votre vie privée.
La sécurité de vos données
L'entreprise SellTix a mis en place des mesures pour protéger la confidentialité, la sécurité et l'intégrité de vos données personnelles, contre tout accès et divulgation non autorisés, toute modification, altération, dommage, perte accidentelle ou destruction accidentelle ou illicite, ainsi que contre toute autre forme de traitement ou communication illicite à des personnes non autorisées.
L'accès aux données personnelles est restreint aux employés, partenaires et prestataires de services qui ont besoin de connaître ces informations, et à qui nous imposons des règles strictes de sécurité et de protection de l'information.
Cependant, l'entreprise SellTix ne peut pas vous garantir contre toute perte, destruction ou dommage de vos données personnelles. L'entreprise SellTix n'est pas tenue, ni en mesure d'effectuer une sauvegarde de vos données présentes sur votre espace personnel.
Nos services de sauvegarde ne feront pas de sauvegarde de vos données présentes sur votre espace personnel ; par conséquent, vous devez utiliser une source de sauvegarde secondaire. En d'autres termes, sauf en cas de négligence ou de faute intentionnelle de notre part, nous déclinons toute responsabilité en cas de perte de données.
L'accès aux données personnelles est restreint aux employés, partenaires et prestataires de services qui ont besoin de connaître ces informations, et à qui nous imposons des règles strictes de sécurité et de protection de l'information.
Cependant, l'entreprise SellTix ne peut pas vous garantir contre toute perte, destruction ou dommage de vos données personnelles. L'entreprise SellTix n'est pas tenue, ni en mesure d'effectuer une sauvegarde de vos données présentes sur votre espace personnel.
Nos services de sauvegarde ne feront pas de sauvegarde de vos données présentes sur votre espace personnel ; par conséquent, vous devez utiliser une source de sauvegarde secondaire. En d'autres termes, sauf en cas de négligence ou de faute intentionnelle de notre part, nous déclinons toute responsabilité en cas de perte de données.
Les droits dont vous disposez
- Droit à l'information
Vous reconnaissez que cette Politique de confidentialité vous informe des finalités, du cadre légal, des intérêts, des destinataires ou des catégories de destinataires avec lesquels vos données personnelles sont partagées.
Si nous décidons de traiter des données à des fins autres que celles indiquées, vous serez informé de manière exhaustive sur les nouvelles finalités.
---
- Droit d'accès et de rectification de vos données
Vous avez le droit d'accéder et de corriger vos données personnelles, que vous pouvez exercer électroniquement à contact@selltix.live À cet égard, vous avez le droit de confirmer si vos Données Personnelles sont en cours de traitement et, le cas échéant, de demander l'accès à celles-ci, ainsi que, sur demande, des informations concernant :
- les finalités du traitement ;
- les catégories de Données Personnelles concernées ;
- les destinataires ou catégories de destinataires ainsi que les organisations internationales auxquelles les Données Personnelles ont été ou seront communiquées, en particulier les destinataires établis dans des pays tiers ;
- lorsque cela est possible, la durée pendant laquelle les Données Personnelles seront conservées ou, lorsque cela n'est pas possible, les critères utilisés pour déterminer cette période ;
- l'existence du droit de demander au responsable du traitement de rectifier ou d'effacer vos Données Personnelles, le droit de demander une limitation du traitement de vos Données Personnelles, le droit de vous opposer à un tel traitement ;
- le droit de déposer une plainte auprès d'une autorité de contrôle ;
- des informations sur la source des données lorsque celles-ci ne sont pas collectées directement auprès des personnes concernées ;
- l'existence de décisions automatisées, y compris le profilage, et dans ce dernier cas, des informations pertinentes sur la logique sous-jacente, la portée et les conséquences prévues d'un tel traitement pour les personnes concernées.
Vous pouvez nous demander de corriger ou de compléter vos Données Personnelles si elles sont inexactes, incomplètes, ambiguës ou périmées.
- Droit à la suppression de vos données
Vous pouvez demander la suppression de vos données personnelles lorsque l'une des raisons suivantes s'applique :
- les Données Personnelles ne sont plus nécessaires aux fins pour lesquelles elles ont été collectées ou traitées par ailleurs ;
- vous retirez le consentement précédemment donné ;
- vous vous opposez au traitement de vos Données Personnelles lorsque celui-ci n'est pas légalement justifié ;
- le traitement des Données Personnelles ne respecte pas les dispositions des lois et règlements applicables ;
- vos Données Personnelles ont été collectées dans le cadre de la fourniture de services de la société de l'information aux enfants de moins de 16 ans.
Cependant, l'exercice de ce droit ne sera pas possible lorsque la conservation de vos Données Personnelles est nécessaire en vertu de la législation ou de la réglementation, notamment par exemple pour l'établissement, l'exercice ou la défense de droits en justice.
Pour rappel, les données Evénements et de billeterie stockées sur blockchain ne peuvent être supprimées.
---
- Droit d'opposition
Vous avez le droit de vous opposer à tout moment, pour des raisons tenant à votre situation particulière, au traitement de vos Données Personnelles fondé sur notre intérêt légitime (article 6.1.f du RGPD).
Vous pouvez également vous opposer sans motif au traitement de vos Données Personnelles à des fins de prospection commerciale (y compris le profilage lié à cette prospection).
Pour exercer ce droit, contactez-nous à : contact@selltix.live
---
- Droit à la portabilité de vos données
Vous avez le droit de recevoir les Données Personnelles que vous nous avez fournies dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine, et de les transmettre à un autre responsable du traitement.
Ce droit s'applique lorsque :
Pour exercer ce droit, contactez-nous à : contact@selltix.live
---
- Droit à la limitation du traitement
Vous avez le droit d'obtenir la limitation du traitement de vos Données Personnelles dans les cas suivants :
---
- Droit de retrait du consentement
Lorsque le traitement de vos Données Personnelles est fondé sur votre consentement (article 6.1.a du RGPD), vous avez le droit de retirer ce consentement à tout moment. Ce retrait n'affecte pas la licéité du traitement effectué avant le retrait.
Pour retirer votre consentement, contactez-nous à : contact@selltix.live
---
- Droit de réclamation auprès de l'autorité de contrôle
Vous disposez du droit d'introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL) si vous estimez que le traitement de vos Données Personnelles constitue une violation du RGPD.
Coordonnées de la CNIL :
---
Modalités d'exercice de vos droits :
Vous pouvez exercer l'ensemble de vos droits en nous contactant :
Nous vous répondrons dans un délai d'un (1) mois à compter de la réception de votre demande. Ce délai peut être prolongé de deux (2) mois supplémentaires si nécessaire, compte tenu de la complexité et du nombre de demandes. Nous vous informerons de toute prolongation dans le délai d'un mois suivant la réception de votre demande.
Pour toute demande, nous pourrons vous demander de justifier de votre identité par tout moyen afin de nous assurer de l'identité du demandeur.
Vous reconnaissez que cette Politique de confidentialité vous informe des finalités, du cadre légal, des intérêts, des destinataires ou des catégories de destinataires avec lesquels vos données personnelles sont partagées.
Si nous décidons de traiter des données à des fins autres que celles indiquées, vous serez informé de manière exhaustive sur les nouvelles finalités.
---
- Droit d'accès et de rectification de vos données
Vous avez le droit d'accéder et de corriger vos données personnelles, que vous pouvez exercer électroniquement à contact@selltix.live À cet égard, vous avez le droit de confirmer si vos Données Personnelles sont en cours de traitement et, le cas échéant, de demander l'accès à celles-ci, ainsi que, sur demande, des informations concernant :
- les finalités du traitement ;
- les catégories de Données Personnelles concernées ;
- les destinataires ou catégories de destinataires ainsi que les organisations internationales auxquelles les Données Personnelles ont été ou seront communiquées, en particulier les destinataires établis dans des pays tiers ;
- lorsque cela est possible, la durée pendant laquelle les Données Personnelles seront conservées ou, lorsque cela n'est pas possible, les critères utilisés pour déterminer cette période ;
- l'existence du droit de demander au responsable du traitement de rectifier ou d'effacer vos Données Personnelles, le droit de demander une limitation du traitement de vos Données Personnelles, le droit de vous opposer à un tel traitement ;
- le droit de déposer une plainte auprès d'une autorité de contrôle ;
- des informations sur la source des données lorsque celles-ci ne sont pas collectées directement auprès des personnes concernées ;
- l'existence de décisions automatisées, y compris le profilage, et dans ce dernier cas, des informations pertinentes sur la logique sous-jacente, la portée et les conséquences prévues d'un tel traitement pour les personnes concernées.
Vous pouvez nous demander de corriger ou de compléter vos Données Personnelles si elles sont inexactes, incomplètes, ambiguës ou périmées.
- Droit à la suppression de vos données
Vous pouvez demander la suppression de vos données personnelles lorsque l'une des raisons suivantes s'applique :
- les Données Personnelles ne sont plus nécessaires aux fins pour lesquelles elles ont été collectées ou traitées par ailleurs ;
- vous retirez le consentement précédemment donné ;
- vous vous opposez au traitement de vos Données Personnelles lorsque celui-ci n'est pas légalement justifié ;
- le traitement des Données Personnelles ne respecte pas les dispositions des lois et règlements applicables ;
- vos Données Personnelles ont été collectées dans le cadre de la fourniture de services de la société de l'information aux enfants de moins de 16 ans.
Cependant, l'exercice de ce droit ne sera pas possible lorsque la conservation de vos Données Personnelles est nécessaire en vertu de la législation ou de la réglementation, notamment par exemple pour l'établissement, l'exercice ou la défense de droits en justice.
Pour rappel, les données Evénements et de billeterie stockées sur blockchain ne peuvent être supprimées.
---
- Droit d'opposition
Vous avez le droit de vous opposer à tout moment, pour des raisons tenant à votre situation particulière, au traitement de vos Données Personnelles fondé sur notre intérêt légitime (article 6.1.f du RGPD).
Vous pouvez également vous opposer sans motif au traitement de vos Données Personnelles à des fins de prospection commerciale (y compris le profilage lié à cette prospection).
Pour exercer ce droit, contactez-nous à : contact@selltix.live
---
- Droit à la portabilité de vos données
Vous avez le droit de recevoir les Données Personnelles que vous nous avez fournies dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine, et de les transmettre à un autre responsable du traitement.
Ce droit s'applique lorsque :
- Le traitement est fondé sur votre consentement ou sur un contrat
- Le traitement est effectué à l'aide de procédés automatisés
Pour exercer ce droit, contactez-nous à : contact@selltix.live
---
- Droit à la limitation du traitement
Vous avez le droit d'obtenir la limitation du traitement de vos Données Personnelles dans les cas suivants :
- Vous contestez l'exactitude de vos Données Personnelles pendant la durée nous permettant de vérifier leur exactitude
- Le traitement est illicite et vous préférez une limitation plutôt qu'un effacement
- Nous n'avons plus besoin de vos Données Personnelles mais vous en avez besoin pour la constatation, l'exercice ou la défense de droits en justice
- Vous vous êtes opposé au traitement et vous attendez la vérification que nos motifs légitimes prévalent sur les vôtres
---
- Droit de retrait du consentement
Lorsque le traitement de vos Données Personnelles est fondé sur votre consentement (article 6.1.a du RGPD), vous avez le droit de retirer ce consentement à tout moment. Ce retrait n'affecte pas la licéité du traitement effectué avant le retrait.
Pour retirer votre consentement, contactez-nous à : contact@selltix.live
---
- Droit de réclamation auprès de l'autorité de contrôle
Vous disposez du droit d'introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL) si vous estimez que le traitement de vos Données Personnelles constitue une violation du RGPD.
Coordonnées de la CNIL :
- Adresse : 3 Place de Fontenoy - TSA 80715 - 75334 PARIS CEDEX 07
- Téléphone : 01 53 73 22 22
- Site web : www.cnil.fr
- Formulaire de réclamation en ligne : www.cnil.fr/fr/plaintes
---
Modalités d'exercice de vos droits :
Vous pouvez exercer l'ensemble de vos droits en nous contactant :
- Par email : contact@selltix.live
- Par courrier : SellTix LLP - 3RD FLOOR SUITE, 207 REGENT STREET, LONDON, W1B 3HH, UNITED KINGDOM
Nous vous répondrons dans un délai d'un (1) mois à compter de la réception de votre demande. Ce délai peut être prolongé de deux (2) mois supplémentaires si nécessaire, compte tenu de la complexité et du nombre de demandes. Nous vous informerons de toute prolongation dans le délai d'un mois suivant la réception de votre demande.
Pour toute demande, nous pourrons vous demander de justifier de votre identité par tout moyen afin de nous assurer de l'identité du demandeur.
COOKIES
Qu'est-ce qu'un cookie ?
Lorsque vous naviguez sur notre site et notre application, des cookies peuvent être placés sur votre terminal.Les cookies sont des informations placées sur l'équipement terminal de l'utilisateur d'Internet par le serveur du site Web visité. Ils sont utilisés par un site Web pour envoyer des informations au navigateur de l'utilisateur d'Internet et permettre à ce navigateur d'envoyer des informations de retour au site Web d'origine (par exemple, un identifiant de session ou le choix d'une langue).
Seul l'émetteur d'un cookie peut lire ou modifier les informations qu'il contient.
Types de cookies
Il existe différents types de cookies :- Les cookies de session qui disparaissent dès que vous quittez le site Web ou l'application mobile
- Les cookies permanents qui restent sur votre terminal jusqu'à ce que leur durée de vie expire ou que vous les supprimiez à l'aide des fonctions de votre navigateur
Cookies utilisés sur notre plateforme
Nous utilisons les catégories de cookies suivantes :1. Cookies strictement nécessaires (exemptés de consentement)
Ces cookies sont indispensables au fonctionnement du site. Ils vous permettent d'utiliser les principales fonctionnalités du site (par exemple : connexion à votre compte, panier, sécurité, gestion des sessions).
Durée de conservation : Session ou 13 mois maximum
2. Cookies de performance et analytiques (soumis à consentement)
Ces cookies nous permettent de mesurer l'audience de notre site, d'identifier les pages les plus visitées et d'améliorer le fonctionnement de notre site.
Exemples : Google Analytics, statistiques de fréquentation
Durée de conservation : 13 mois maximum
3. Cookies de fonctionnalités (soumis à consentement)
Ces cookies permettent de personnaliser votre expérience (préférences de langue, paramètres d'affichage, préférences utilisateur).
Durée de conservation : 13 mois maximum
Gestion de vos préférences cookies
Lors de votre première visite sur notre site, un bandeau cookie vous permet d'accepter ou de refuser le dépôt de cookies non essentiels.Vous pouvez à tout moment modifier vos préférences :
- Via les paramètres de votre navigateur : Tous les navigateurs permettent de bloquer ou supprimer les cookies. La procédure varie selon le navigateur utilisé (Chrome, Firefox, Safari, Edge, etc.). Consultez l'aide de votre navigateur pour plus d'informations.
- Via notre outil de gestion des cookies : [Un lien vers vos paramètres cookies sera disponible ici une fois l'outil implémenté]
⚠️ Attention : Le refus de certains cookies peut affecter votre expérience de navigation et limiter l'accès à certaines fonctionnalités du site.